Das Social Media-Marketing hilft Unternehmen, eine Community mit Kunden und Interessenten aufzubauen. Und gegenüber der Online-Werbung mit Google AdWords kann die Werbung in sozialen Netzwerken nachhaltiger sein: Bereits eine kleine und gut geplante Kampagne bei Facebook kann 100 neue Fans bedeuten.

Für Online-Shops wird die Nutzung von Social Media Kanälen zunehmend wichtiger. Sie sind ein Instrument zur langfristigen Kundenbindung – wenn man sie richtig bedient. Der User nutzt die Angebote gerne, geben sie ihm doch Gelegenheit zu sozialer Interaktion mit Experten und anderen Verbrauchern.

Durch soziale Netzwerke erreichen Sie nicht nur Kunden, sondern auch Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Eine Umfrage des Statistischen Bundesamtes hat ergeben, dass 60 Prozent der Unternehmen Social Media nutzen, um neues Personal zu gewinnen.